刷脸感应式交互

5月6日，国网江苏扬州供电公司市区营业厅内，扬州市青清无纺布厂负责人薛素梅通过“刷脸”自助验证，仅用时3分钟，便办好了企业高压增容申请业务。据介绍，客户办理业务之前，只要对着营业厅内“互联网+可信身份证”办电窗口的镜头“刷脸”，就可以领取专属的可信身份确认单。“客户完成‘刷脸’自助验证后，凭实名验证结果的确认单打印件，营业柜台就能通过政电联办渠道，在线查询客户信息，调取办电所需资料，当场完成申请，全程无需携带任何纸质资料。”扬州供电公司营业及电费室营业业务专职杨岳介绍。现场办理新装用电的市民陈先生表示，在“刷脸”办电开通前，办理业务时需要带上众多材料。他也曾因资料不齐而多次往返。“刷脸办电，安全又方便！”他对这样的智慧办电方式表示满意。

陈先生满意“刷脸”方式的同时，常州“刷脸进小区”的方式却引来了争议。4月，常州多个社区的居民被强制要求安装“人脸识别”微信小程序，而且必须上传人脸照片，录入家庭住址、手机号码和身份证号码。但登录相关页面后却发现，相关微信小程序由一家民营企业开发，里面包含大量广告。相关小区居民收到的《告全体业主书》还说明，如到期后业主不录入个人信息，将无法刷脸打开门禁系统。常州市公安局高新区（新北区）分局三井派出所相关负责人回复称，由于疫情期间小区出入口人员管控压力较大，三井街道13个小区物业公司采纳派出所的建议，试点“人脸识别云门禁系统”。但各小区安装人脸识别等科技设备，属于小区物业自身行为。多名居民称，该刷脸设备及相关微信小程序是由一家民营公司开发、运营。如果居民的个人信息被该公司采集，他们担心有可能被“精准营销”，遭受源源不断的广告骚扰。

除了刷脸外，感应式无接触按钮也投入使用。针对多人频繁接触的电梯按钮，现如今，真正的“硬核科技”已研制成功。

日前，上海松江区小昆山镇社区卫生服务中心安装的“非点”非接触电梯按键控制系统已投用。借助这项技术，乘梯人只要用一个手指靠近装置，无需接触按钮，即可选择楼层。提供这项技术与产品的是新成立的小昆山识指科技有限公司。其总经理朱伟介绍，这套非接触电梯按键控制系统并没有改变原来的电梯结构，主要利用光电原理及红外线识别技术达成。

机器人送货创新配送服务

今年情人节当天，苏宁物流5G卧龙无人车在苏州送出第一单。2月14日，家住苏州市漕湖花园的马先生来到小区门口签收了半小时前在苏宁小店App下单的零食。与以往不同的是，这次来送货的不是苏宁快递小哥，而是一辆无人车。据苏宁物流方面介绍，苏宁物流与苏宁小店协同，围绕3公里即时配送业务组建无人配送保障小组，启动无人车末端“无接触”配送服务在全国部署落地，苏州是5G卧龙无人车的第一站。与此同时，苏宁科技还重磅推出苏宁无人配送小biu机器人，当快递员将菜品放入其货仓中、输入发货指令后，它就会带上货物出发，还能自主规划路线、避开障碍物、返回充电。

事实上，这段时间无人车配送快递已经在全国多座城市登场。近期，在北京顺义街头，一个身高156cm的“黄胖子”缓缓驶过红绿灯。有车轮，有车厢，但唯独少了司机。虽说是车，但更像个架在轮子上的小屋。这是美团无人配送车，正在为周围社区居民送菜。其实，在疫情之前，无人配送车技术已经相当成熟，但普通消费者并不感冒。毕竟出门买菜也就走两步的事，无人车带来的那一点便捷性，无足轻重。但在特殊时期，“安全”成了绝对刚需，远远超过人们对“便捷”的需求程度。

科技为“非接触经济”添砖加瓦

有研究显示，早在2003年发生的非典疫情期间，就催生了第一次“无接触式”经济的热潮，带动了以电商为代表的“无接触式”经济发展。而“无接触式”经济在2020年的爆发，则是依赖于5G、物联网、人工智能、大数据等一系列新兴科技手段。疫情创造的无接触需求，改变了民众的消费方式。以“无接触式”经济为代表的新业态、新模式，能否延续发展势头？业界普遍认为，此次疫情暴露出部分行业和企业过度依赖线下服务模式的局限性、敏感性和脆弱性，激励更多市场主体塑造线上化、数字化服务能力。多名专家指出，“无接触式”经济的多项环节已具备技术基础。随着5G、人工智能、物联网等技术的快速发展，以及“新基建”兴起带来的产业数字化转型升级，“无接触式”经济在未来有更广阔的发展空间。

例如，在消费行业，社区零售和“无接触零售”迎来风口。无人货架、无人超市、智能取餐柜、智能快递柜等无人零售模式再次火爆。在支付行业，“无接触支付”需求激增，线下场景对“无接触支付”的需求将迎来新的高潮。

但值得注意的是，有业内人士指出，中国对“无接触式”经济和服务的重视程度还不够，缺少国家、行业的发展规划和标准规范，数字经济的基础设施还无法完全满足应用需求。

近日，“神兽们”回到学校，1号君发现，原来“无接触”经济竟然能用在校园里！

最后，跟随1号君一起来凑个热闹吧！